安徽一直是頂墻行業(yè)的重要市場，競爭向來比較激烈，在安徽的各個(gè)縣市都能看到各大主流品牌的身影。消費(fèi)者對于頂墻產(chǎn)品認(rèn)知度也比較高，尤其是近幾年開始流行的集成墻面產(chǎn)品，也受到消費(fèi)者的歡迎。在這樣的市場中做出成績，其實(shí)不是一件容易的事情，安徽淮北今頂門店不玩虛的，用心將服務(wù)和細(xì)節(jié)做到極致，好比武俠劇里，高手都有深厚的內(nèi)力。今天我們就來聽聽來自安徽淮北孫總的經(jīng)驗(yàn)分享。
頂墻產(chǎn)品作為近幾年異軍突起的全新品類，頗受市場追捧。傳統(tǒng)的乳膠漆、墻紙墻布、硅藻泥等都存在一定弊病。環(huán)保不過關(guān)、施工周期久、耐久度不夠等都是勸退消費(fèi)者的原因之一。而頂墻產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬，安裝快捷，而且裝修設(shè)計(jì)更是量身定制，這些優(yōu)勢正好彌補(bǔ)傳統(tǒng)墻面存在的痛點(diǎn)。唯一需要考量的因素，就是當(dāng)?shù)厥袌龅恼J(rèn)知度，但是作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其實(shí)也不必糾結(jié)這一點(diǎn)。因?yàn)槭袌稣J(rèn)知度低，就表明市場潛力很大，市場認(rèn)知度高，又會面臨更強(qiáng)力的競爭。所以能不能做好市場，還得看自身的執(zhí)行力與決心。安徽淮北今頂孫總說，陶瓷磚和集成吊頂是天然的好搭檔，用戶購買瓷磚的時(shí)候，很容易就能將吊頂也考慮進(jìn)去，同樣由吊頂?shù)綁γ嬉彩且粋€(gè)道理。所以老客戶一定是最重要的資產(chǎn)，維護(hù)好老客戶也是門店的日常工作。加盟今頂不到一年的時(shí)間，安徽淮北的業(yè)務(wù)，基本上就是圍繞陶瓷磚業(yè)務(wù)的老客戶。這對于其他今頂家人來說同樣有借鑒意義，利用好手上的吊頂老客戶，開展墻面業(yè)務(wù)其實(shí)也并非難事。但是前提是，你能夠在服務(wù)和細(xì)節(jié)上，做到讓客戶有賓至如歸的感覺。孫總要做墻面生意，就像武俠高手，很注重內(nèi)力。每一位客戶，設(shè)計(jì)師都必須到現(xiàn)場，為客戶講解設(shè)計(jì)和安裝的各種細(xì)節(jié)。并且在安裝交付期間拉客戶進(jìn)群，在群里實(shí)時(shí)上傳照片，告訴客戶安裝的細(xì)節(jié)，客戶完全不需要去現(xiàn)場，就能對自己裝修了如指掌。如果有改動(dòng)的話，客戶也能及時(shí)提出來，做到盡善盡美。這樣的服務(wù)態(tài)度，在淮北地區(qū)可能是僅此一家。一年時(shí)間下來，不少老客戶都成為今頂?shù)闹覍?shí)粉絲，有親戚朋友裝修的，都會主動(dòng)介紹。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，加上貼心的服務(wù)，這就是商業(yè)競爭的終極秘密。相比很多人在營銷上抓破腦袋，這樣扎實(shí)有效的推進(jìn)，更顯得樸實(shí)無華。相信有了這樣的基本盤，再去做活動(dòng)，再去做營銷，一定會事半功倍。感謝今頂安徽淮北給到大家的重要經(jīng)驗(yàn)，他們一定能越做越好。
